결제일을 포함하여 6일 이내로 입금하면,

10~20분 정도 이후에 자동으로 전산처리되어 “상품준비”로 전환됩니다.

 

하지만, 결제일로부터 6일 이후에 입금하는 경우, 구매의사가 없는 것으로 판단되어 자동으로 주문 취소가 이루어지오니 입금 기한을 반드시 지켜주시길 부탁드립니다.

결제 후 무통장 입금하기 전의 주문은 <마이페이지> 주문내역 화면에서 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.

코타키나는 판매하는 모든 상품의 재고를 확보하여 판매하고 있습니다.

오후 2시까지 결제한 상품은 당일 배송되며, 그 이후에 결제 확인이 된 상품은 익일 발송됩니다. 배송은 보통 2~5일(주말·공휴일 제외) 정도 소요되며, 배송물량이 많을 경우 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

코타키나에서는 고객님께서 정확하게 상품을 선택할 수 있도록 모든 상품의 상세페이지에 사이즈표를 기재해 두었습니다.

상세 사이즈표를 보고, 집에서 입고 있는 옷과 비교하여 수치가 일치하는 사이즈를 구매하는 것이 가장 정확합니다.

사이즈가 맞지 않아 교환을 원하는 경우에는 고객님께서 추가로 배송비를 부담해야 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이 점 이해 부탁드리며, 다른 고객님들의 후기와 상세페이지 피팅 모델의 키와 몸무게를 참조하여 사이즈를 선택하시길 부탁드립니다.

코타키나에서는 새로운 계절이 돌아오기 이전에 신상품을 선정하고 있습니다. 
고객님들의 말씀을 귀담아 듣고, 트렌디하고 편안한 아동복을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

코타키나의 모든 의류는 기본적으로 단독 손세탁을 권해드립니다.

코튼 :

중성세제를 이용하여 차가운 물에 손세탁 또는 세탁기를 이용합니다.

염소표잭제를 사용할 물에 중화시켜 세탁망에 넣은후 세탁해주세요.

지퍼나 단추가 있는 경우 모두 잠근 상태에서 뒤집어 세탁하는 것이 좋습니다.

코튼 소재의 옷은 장시간 물에 담가두면 탈색 및 이염의 가능성이 있으므로 즉시 세탁하는 것이 좋습니다. 건조 시에는 직사광선을 피하고 서늘한 곳에 널어주세요.

폴리에스터 :

중성세제를 이용하여 미온수에 손세탁을 해주세요.

비교적 쉽게 오염되는 소재의 특성상 다른 세탁물과 분리하여 단독 세탁하는 것이 좋습니다.

정전기가 쉽게 발생하는 소재로 대부분 천연섬유와 혼방된 경우가 많으니 소재를 꼼꼼히 파악한 후 세탁하여 주세요.

데님 :

첫 세탁은 드라이클리닝 후 손세탁을 해주세요.

물빠짐을 막기 위하여 첫 세탁은 드라이클리닝을 하는 것이 좋습니다.

컬러나 형태가 변형되는 것을 막기 위하여 지퍼나 버튼을 모두 잠근 후 뒤집어서 세탁해주세요.

중성세제를 이용할 시 물에 충분히 용해시킨 후에 차가운 물로 세탁해야 물빠짐을 방지할 수 있습니다.

미지근한 소금물에 하루정도 담가둔 후 세탁하는 방법도 좋은데요, 데님 소재는 자주 세탁하는 것이 오히려 좋지 않으니 이 점 참고해 주세요.

울 :

첫 세탁은 드라이클리닝 후 손세탁을 해주세요.

미지근한 물에 울 전용 샴푸를 풀어 2~30분 간 담가둔 후 부드럽게 누르면서 세탁해 주세요.

손으로 비비거나 비틀어 짜게 되면 옷이 쉽게 변형되므로 세탁 후 마른 타올을 이용해서 물기를 제거하는 것이 좋습니다. 옷의 형태를 유지하기 위하여 평평한 바닥에 뉘어서 건조해 주세요.

다소 약한 소재이기 때문에 되도록 드라이크리닝을 하는 방법이 가장 좋습니다.

모직 :

드라이클리닝 해주세요.

비교적 섬유의 수축이 심한 소재이므로 드라이크리닝을 권장합니다.

부득이하게 집에서 세탁을 해야하는 경우에는 세탁 전 얼룩과 수분을 반드시 제거해주세요.

섬유유연제를 사용하여 헹궈주신 후 통풍이 잘 되는 서늘한 곳에서 건조하도록 합니다.

캐시미어 :

드라이클리닝 해주세요.

부드럽고 물에 약한 소재이므로 드라이클리닝을 권장합니다.

집에서 세탁하는 경우에는 울 전용 샴푸를 사용하여 부드럽게 세탁해 주세요.

손으로 비비거나 강한 힘을 가하면 소재가 손상되기 쉽습니다.

심한 오염이 아니라면 얼룩진 부분만 중성세제를 이용하여 미지근한 물로 제거하는 것이 좋습니다.

자주 드라이클리능을 하는 것 역시 섬유의 손상과 탈색의 원인이 될 수 있습니다.

가죽 :

드라이클리닝 해주세요.

자주 세탁하지 않도록 하고, 반드시 전문 세탁소에 맡겨 드라이클리닝 해주세요.

얼룩이 지거나 오염이 있을 경우에는 가죽전용 크림을 발라 살살 닦아내 주세요.

물기에 젖었을 경우에는 옷걸이에 걸어 통풍이 잘되는 그늘진 곳에서 건조해 주세요.

니트 :

드라이클리닝 해주세요.

니트 소재의 상품을 변형없이 오래 입으려면 드라이클리닝을 해주는 것이 가장 좋습니다.

한번 착용한 니트는 옷장에 넣기 전에 의자에 잠깐 걸쳐두어 니트에 남아있는 체온과 습기를 빼신 후 보관해주세요. 니트 소재의 특성상 털날림, 늘어짐, 보풀 등이 생길 수 있으며, 금속류에 의해 올이 뜯길 수도 있으니 주의해 주세요.

 
아크릴 :

드라이클리닝 해주세요.

아크릴소재의 상품을 변형 없이 오래 입으려면 드라이클리닝을 해 주는 것이 가장 좋습니다.

아크릴 소재는 약간의 변경이 있지만, 물세탁이 가능한 소재입니다. 약간의 수축이 된 경우에는 다림질을 해주세요. 수용성얼룩이 많이 묻은 경우 중성세제를 이용하여 가볍게 손세탁합니다.

나일론:

드라이클리닝 해주세요.

나일론소재의 상품ㅇ르 변형없이 오래 입으려면 드라이클리닝을 해주세요.

소재의 특성상 보풀, 늘어짐이 생길 수 있으며, 금속류에 의해 올이 뜯길 수도 있으니 주의해 주세요.

마(린넨) :

드라이클리닝 해주세요.

린넨 소재의 상품을 변형 없이 오래 입으시려면 드라이클리닝을 권장합니다.

일반적으로 린넨은 내구성이 강하기 때문에 보통 중성 비누나 중성 세제로 손빨래를 하면 되지만, 자수나 레이스 등이 장식되어져 있는 상품의 경우에는 미지근한 물에 담가 두었다가 중성 세제를 이용해서 가볍게 주물러 주어야 합니다.

린넨은 그늘에 말리는 것이 좋고 세탁 후 물기가 남아 있는 상태에서 펴서 말리면 다림질이 필요없을 만큼 말끔하게 펴집니다.

혼방 소재나 원단 가공에 따라 펴지지 않는 소재는 면/마 온도에서 다림질을 하면 펴집니다.

한 부분만 집중적으로 문지르거나 비비면 보풀 현상이나 물빠짐 현상이 있을 수 있습니다.

모달 :

드라이클리닝 해주세요.

모달 소재의 상품을 변형 없이 오래 입으시려면 드라이클리닝을 권장합니다.

찬물에 강하여 손세타이 가능합니다.

텐셀 :

드라이클리닝 해주세요.

텐셀 소재의 상품을 변형 없이 오래 입으려면 드라이클리닝을 권장합니다.

세탁 후 접어서 옷장에 보곤하시거나 옷걸이에 걸어서 보관하시면 됩니다.

보풀이나 늘어짐이 생길 수 있으며, 지퍼나 체인에 의해 올이 뜯길 수도 있으니 주의해 주세요.

레이온 :

드라이클리닝 해주세요.

레이온 소재의 상품을 변형 없이 오래 입으시려면 드라이클리닝을 권장합니다.

소재의 특성상, 늘어남, 보풀 등이 생길 수 있으며 금속류에 의해 올이 뜯길 수도 있으니 주의해 주세요.

다운(오리털/거위털) :

드라이클리닝을 해주세요.

석유계와 불소계의 드라이클리닝을 해야 하며, 이 경우 가능한 단시간으로 처리해야 합니다.

물세탁시 미지근한 물에 중성세제를 사용하여 손세탁 합니다.

물세탁 후 세제가 남아 있으면 다운이 상할 우려가 있으므로 충분히 헹구어 주어야 합니다.

물세탁 후 되도록 빠른 시간에 그늘에서 건조하고, 완전히 마르면 손으로 다운 부위를 잘 두드려서 고르게 펴주세요.

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